Бег по кругу

27 ноября в ККЗ состоялась встреча жителей Приозерска с работниками АО ЕИРЦ «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области». Эта структура образовалась на базе бывшего центра начисления платежей (РИЦ), который был подразделением управляющей компании. То есть те же столы и стулья, те же стены, те же люди, а платить теперь за их услуги надо больше плюс комиссия банку.

Часть этих средств потом идет ресурсоснабжающим организациям, которые дают нам свет, тепло, воду, а часть направляется на счёт в управляющую компанию. Происходит так называемое «расщепление» наших денег.

2,65% – агентское вознаграждение ЕИРЦ от жилищных услуг, и эти проценты платит управляющая компания, но цифра неточная. Когда я запросила у управляющей компании копию договора, то враз нам оставили прежний тариф – 1,65 руб./м2, хотя он возрос до 1,78 руб./м2. Надо и наших кормить, и областных.

Поставщики же коммунальных услуг отстегивают ЕИРЦ 3,5% от начисленных платежей. Очень нехилое вознаграждение с учетом всего жилфонда Ленинградской области. Заключение договора с вновь созданным муниципальным предприятием АО «ЕИРЦ ЛО» стало для управляющих компаний обязательным условием присутствия на рынке ЖКХ. Проходило оно в пору их лицензирования, и потому массовость заключения договоров на явно невыгодных условиях свидетельствует о серьёзном давлении на УК. Напомню, учредителями ЕИРЦ являются правительство Ленинградской области, ОАО АБ «Россия» и ПАО «Интер РАО».

Хочется спросить: а почему меня (и всех жителей) принуждают пользоваться услугами посредника, который занимается только лишь выписыванием единой квитанции и «аккумулированием и распределением средств», и с которым у меня нет и не может быть договорных отношений, тем самым нарушая мои гражданские права?

К сожалению, большинство собственников не владеют информацией о том, что, прежде чем заключается договор между управляющей компанией и организацией АО «ЕИРЦ ЛО», собственники должны принять соответствующее решение на общем собрании. Тут сказалось несовершенство жилищного законодательства, позволяющее использовать часть 15 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) в качестве лазейки: управляющая организация вправе заключить агентский договор с организацией ЕИРЦ на осуществление платежей за пользование помещением и коммунальные услуги. Но ЕИРЦ не может быть агентом – это просто посредничество, а нам нужен еще один посредник?

На словах всё для нашего блага, так как теперь управляющая компания не сможет какую-то часть денег утаить, ресурсникам недоплатить и т. д., а на деле уже сейчас есть противоречия в деятельности ЕИРЦ, которые вызывают у жителей протест, и они против:

1) необоснованного навязывания тех услуг ЕИРЦ, которые нам не нужны;

2) того, что оплатить ЖКУ без комиссии уже давно в принципе невозможно;

3) массовых приписок ложных долгов;

4) когда денежные средства несоразмерно длительное время удерживаются на счетах расчётных центров.

Вот как раз по первому пункту и был разговор на данной встрече. Фактически нам навязывают услугу добровольного страхования своего имущества. Да и имуществом-то это назвать нельзя, так как страхуются только отделка стен, потолков, двери и окна. Добровольным его тоже нельзя назвать, так как раз заплатил по незнанию, по невнимательности, а дальше эта графа так и будет присутствовать в платёжке. Напишешь заявление, что отказываешься от этой услуги, а она опять всплывает… Работники АО «ЕИРЦ ЛО» на встрече клялись, что образец квитанции утверждён и исключать эту графу невозможно. Хочется спросить: а кем утверждён? Есть приказ Минстроя № 924, который зарегистрирован в Минюсте под № 37413 от 28.05.2015 г. Все инструкции о едином платёжном документе носят примерный и рекомендательный характер.

Да, на сегодняшний день новый образец ЕПД (единого платёжного документа) согласован в комитете государственного жилищного надзора и контроля правительства Ленинградской области, то есть учредителями, интерес которых понятен. И в то же время «мы не можем никому навязывать единую платежку – это лишь рекомендация для самих жителей. Если собственники примут решение, например, заключить напрямую договор с организациями, поставляющими ресурсы, то им, возможно, будет удобнее платить по разным квитанциям», – сказал замминистра строительства и ЖКХ Андрей Чибис. Короче, опять «без меня меня женили».

Я считаю, чтобы заключить договор на страхование квартиры, АО «ЕИРЦ ЛО» должно прислать нам специальный страховой бланк, который кладут один раз в год в почтовый ящик, а желающие его заполнят. Не заполнил, не вернул, значит, нет добровольного страхования и нет этой строчки в квитанции. Зачем путать народ?

По второму пункту. Заплатить без комиссии в Приозерске можно только по двум адресам. Помещения маленькие и неудобные. График их работы неудобный, с техническими перерывами, народа много. По субботам работает только одно окно по одному адресу, что недопустимо, так как людям выгодно это делать в выходной, а не сбегать с работы или жертвовать своим обедом.

По третьему пункту. Чтобы «единая платежка» стала коммерчески привлекательной, в ней не должно быть места «ошибкам» и «отладкам», которые мы видим сейчас. Тем более что «ошибается» ЕИРЦ почему-то чаще в сторону увеличения суммы платежа. Сейчас у ЕИРЦ имеется много неправильных начислений и всплывающих ниоткуда долгов у жителей.

Житель, естественно, хочет разобраться. Но сотрудники нашего приозерского отдела ЕИРЦ не могут ответить на эти вопросы, а иногда просто и не знают, как объяснить, откуда взялась та или иная цифра. Вот мы и пишем, и ходим от окна нашего ЕИРЦ к управляющей компании и обратно, а работники только пожимают плечами, так как либо не владеют информацией, либо расчёт не тем сроком прошёл, а то и вовсе платёж пропал. Сколько можно издеваться над людьми?

По четвёртому пункту. Брала информацию по нашему спецсчёту у регионального оператора – Фонда капитального строительства. Когда мне прислали оборотную ведомость в разрезе лицевых счетов поквартирно (!), то я очень удивилась: даже те жильцы, которые в срок оплачивают капремонт, числятся в должниках. Сделала нехитрый расчёт по своим квитанциям и убедилась, что деньги на спецсчёт Фонда капитального ремонта поступают из ЕИРЦ с опозданием в три месяца! А где же они три месяца крутятся? На этот вопрос работники областного ЕИРЦ на встрече не могли ничего мне ответить и только пообещали разобраться.

А пока их ответ: такого не может быть! У меня документы, цифры, а у них – круглые глаза. По-моему, право решать, кто и как будет начислять платежи за ЖКУ, нужно оставить за самими людьми. А как вносить (идти в банк, на почту, в кассу, к терминалу, через онлайн-банк) каждый плательщик определит сам, без губернатора, мэра и Минстроя.

В. ИВАНОВА,

председатель совета дома

(ул. Чапаева, д. 20)

№ 91 (12051) от 06 декабря 2017 года

Рассказать друзьям: