Диспетчер – в Петербурге, спасатели – в Приозерске?!

В один из дней новогодних каникул у меня возникла необходимость в помощи спасательной службы. Ситуация была хоть и не критическая, но довольно неприятная. К сожалению, «звёздочки» с перечнем телефонов экстренных служб в пределах досягаемости не оказалось, в памяти всплыл только номер 112. Набрав его и прослушав список предложенных для обращения служб, выбрала цифру 1 – пожарных (так как они более других связаны с искомыми специалистами). Диспетчер ответила сразу же, и я детально описала ей ситуацию. Но вот при уточнении адреса, по которому случилось происшествие, у нас возникло непонимание: в итоге выяснилось, что диспетчер, с которой я беседовала, находится в Санкт-Петербурге, а не в Приозерске. Потом, уже после переключения на областных специалистов, мне нужно было вновь описывать свою проблему, а уж они, в свою очередь, передали эстафету приозерским спасателям. В общем, выстроилась цепочка, промежуточные звенья которой удалены на многие километры, а вот конечные оказались совсем рядом друг с другом.

К счастью, проблема моя решилась благополучно. Но вот неприятный осадок остался. Ведь если б ситуация была действительно экстренной, то на счету была бы каждая минута, а время, потраченное на неоднократное описание происшествия, могло бы пригодиться спасателям в их работе. К слову, не так давно я вызывала по тому же номеру 112 с добавочной тройкой сотрудников «Скорой помощи» – соединение произошло сразу с местной станцией. Так почему же спасателей нужно искать через Санкт-Петербург? Они ведь тоже служба экстренная!

Теперь, кстати, в моей телефонной книжке появились два новых номера +7-81379-33-790 и +7-921-865-85-73 (приозерский поисково-спасательный отряд), советую и вам их записать. На всякий случай.

Н. ВАСИЛЬЕВА

№ 3 (11275) от 14 января 2012 года

Рассказать друзьям: